カタログギフト・マイハートに関するＱ＆Ａ

Q　注文からお届けまでに何日かかりますか？

A　ご注文・ご決済確定日から翌4営業日後（土曜日を含む）となります。
お急ぎの場合は、納期の短縮が可能か確認しますので、まずはご連絡ください。

Q　カタログギフトのシステム料はいくらですか？

A　当店のカタログギフトには商品代金にシステム料を含んでおります。

Q　自宅など一カ所に複数のカタログギフトを届けてもらう場合、包装紙の上からどのカタログギフトかを見分る方法はありますか？

A　カタログギフトを区別できるようにシールを貼ってお届けいたします。

Q　商品のお申込みの有効期間はどのくらいですか？

A　商品のお申し込み有効期間は、6カ月間となります。
この有効期間をもとにハガキ上にはお申し込み期限を4カ月と記載しております。

Q　カタログギフトを先様に送付する際の送料はいくらですか？

A　商品名に【送料無料】と記載しているものは、送料は無料となります。
商品名に【一括お届け】と記載しているものは、1カ所へのお届けが商品代金1万円以上（税別）の場合に送料が無料となります。商品代金1万円未満（税別）の場合は、650円(税別）となります。

Q　お届け先へのフォローはしてもらえますか？先様が商品を申し込んだかどうか状況を知ることはできますか？

A　ご希望のお客様には、商品の申込み状況を確認してお知らせいたします。

Q　カタログギフトの申し込みにあたって不明な点は、どこに問い合わせをすればよいですか？

A　以下のお客様センターへお問い合わせください。

マイハートギフトカタログセンター
フリーダイヤル：0120-73-0515
受付時間：10:00～17:00（月～金）（土日祝・お盆・年末年始休み）
お電話で新規お申込みはできません。