サービスについて

カタログギフト マイハートのうれしいサービス

カタログギフト マイハート 完全フォローガイド

カタログギフト・マイハートにはこんなサービスがあります!

フォローポイント
カタログギフト専用ボックスにのしを掛け、挨拶状を挟み包装紙で包んで発送いたします。お届け先様には直接手渡しでお届けいたします。送り状Noで配達状況のご確認が可能です。

フォローポイント
カタログギフトをお受け取りになられた先様が、商品をご注文されているかどうかをお知りになりたい場合は、その旨をご連絡いただければ、先様のお申込み状況をお知らせいたします。(※注)

フォローポイント
「前払式支払手段」を登録をしているマイハートは、会社倒産などの万が一の時も国の法律により保護されるので安心です。
※お申込みハガキをお持ちの場合に保護されます。

※注
ご自宅にまとめてお届けする場合は、お届け先様の名簿がございませんので、このサービスが受けられません。



カタログギフト・マイハートに関するQ&A

Q 注文からお届けまでに何日かかりますか?

A ご注文・ご決済確定日から翌4営業日後(土曜日を含む)となります。
お急ぎの場合は、納期の短縮が可能か確認しますので、まずはご連絡ください。

Q カタログギフトのシステム料はいくらですか?

A 当店のカタログギフトには商品代金にシステム料を含んでおります。

Q 自宅など一カ所に複数のカタログギフトを届けてもらう場合、包装紙の上からどのカタログギフトかを見分る方法はありますか?

A カタログギフトを区別できるようにシールを貼ってお届けいたします。

Q 商品のお申込みの有効期間はどのくらいですか?

A 商品のお申し込み有効期間は、6カ月間となります。
この有効期間をもとにハガキ上にはお申し込み期限を4カ月と記載しております。

Q カタログギフトを先様に送付する際の送料はいくらですか?

A 商品名に【送料無料】と記載しているものは、送料は無料となります。
商品名に【一括お届け】と記載しているものは、1カ所へのお届けが商品代金1万円以上(税別)の場合に送料が無料となります。商品代金1万円未満(税別)の場合は、600円(税別)となります。

Q お届け先へのフォローはしてもらえますか?先様が商品を申し込んだかどうか状況を知ることはできますか?

A ご希望のお客様には、商品の申込み状況を確認してお知らせいたします。

Q カタログギフトの申し込みにあたって不明な点は、どこに問い合わせをすればよいですか?

A 以下のお客様センターへお問い合わせください。

マイハートギフトカタログセンター
フリーダイヤル:0120-73-0515
受付時間:10:00~17:00(月~金)(土日祝・お盆・年末年始休み)
お電話で新規お申込みはできません。

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