香典返しe-shop 口コミ・レビュー

  • よしみん 様
  • 投稿日:2020年03月16日

親切な対応に大変感謝しております。
発送までに確認メールを送って下さり、変更にもすぐに応じて頂き、ありがとうございました。
豊富な商品でまた今度利用してみたいと思いました。

  • okapate 様
  • 投稿日:2020年03月09日

丁寧な対応で、挨拶状も素晴らしいものを用意していただき、助かりました。品物もバラエティーが豊富で、ちょうどいいお返しの品を用意していただきました。
星を一つ減らしたのは二点あります。一つ目は、ウェブサイトのフリーダイヤルがほとんどつながらず、こちらから連絡したい場合でもできなかった点です。メールでの対応はすぐしていただけたので問題はなかったのですが、電話の方が伝えやすい事柄もありましたので、この点については少し不便を感じました。
二つ目は挨拶状の内容確認をする時間がほとんどなかった点です。二つ目は、申し込んだ時点で確認のデータを頂いたのですが、変更点があったため、お伝えしたところ、再確認は入金確認後との連絡がありました。しかし、実際のところは再確認のための時間はほとんどありませんでした。変更点についても当方に自信がなかったので質問を併記していたのですが、それにはお答えいただけてませんでしたので、この点、少し残念な気持ちになりました。
いろいろと書きましたが、総合的にはとても良いサービスをされていると思います。ウェブサイトの構成や申し込み易さはとてもよいと思います。また機会があったら利用したいと思うサービスでした。

お店からのコメント

この度はご注文いただき誠にありがとうございました。
また大変貴重なご意見ありがとうございます。

まずお電話の件につきましては、営業時間中は基本的にお電話はつながりますので、もしかすると営業時間外にかけられたのではないかと推測されます。またできるだけお電話での対応ができるよう受付時間の延長等を検討してまいりたいと思います。

挨拶状の件につきましては、十分な時間をとってご確認いただきたいと考えておりますが、発送予定日に向けて並行して作業を進めている関係でご連絡のタイミングや変更内容によっては、発送日の調整等が必要になることをご了承いただければと存じます。

挨拶状のご質問の件につきましては、改めてお客様とのやりとりのメールを全て見直しましたが、残念ながら該当のご質問を見つけることができませんでした。メールの送受信の際に何らかの問題があったのかもしれません。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら当店をご利用いただければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  • なべ 様
  • 投稿日:2020年03月02日

初回の注文から日にちがあいての再注文になりましたが
スムーズに対応していただきました
なるべく早い配達のお願いも対応していただき ありがとうございました

  • ビバひらかた 様
  • 投稿日:2020年03月02日

発注時に当方が誤っていた内容に対し、迅速かつ適切に対処いただいて助かりました。
ありがとうございました。

  • 城仁士 様
  • 投稿日:2020年02月04日

注文の入力ミスに丁寧に対応していただきました。送り先からもお礼の葉書をいただきました。滞りなく満中陰志を送ることができて良かったです。ありがとうございました。

  • なべ 様
  • 投稿日:2020年01月31日

一緒に挨拶状をつけていただきました
内容確認 訂正などスムーズに対応していただきました
不慣れなことをしているので 送る方へ失礼ないようにと 不安でしたが 安心してお任せできました
ありがとうございました

  • とんちん 様
  • 投稿日:2020年01月29日

パッケージもキレイで喜ばれそう

  • 岩田 様
  • 投稿日:2020年01月14日

1個だけお願いしたり、追加等があって4回に渡ってお願いしたり、かなり変則的に依頼したのですが丁寧に対応していただきました。また機会があったら利用しようと思います。

マイハート黄蘗-きはだ-
  • ガジ 様
  • 投稿日:2020年01月06日

色々な商品があり、喜んで頂けました。迅速に対応して頂き、ありがとうございました。

  • ガジ 様
  • 投稿日:2020年01月06日

迅速に対応して頂きました。先様にも喜んで頂けました、感謝しております。

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香典返しe-shop 口コミ・レビュー
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